Como usar bem o SaaS (Software as a Service - Software como um Serviço)

Seguindo a linha do SaaS (Software as a Service - Software como um Serviço), deparei-me recentemente com uma excelente reportagem da Edição 53 da Info Corporate de Fevereiro de 2008: Como usar bem o SAAS?

São sete páginas (na versão online) que tratam do assunto com propriedade, recheadas de cases e opiniões de especialistas. Vale a lida!